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택배 기사가 현관문을 열지 못할 정도로 문 앞에 상자 수십 개를 쌓아뒀다는 네티즌의 사연이 온라인에서 화제가 되고 있다. 과도한 물량을 배송하게 된 택배 기사의 분풀이로 보인다는 반응과 택배 기사를 배려하지 않은 소비자의 책임이라는 의견이 엇갈린다.

16일 소셜미디어 스레드에는 ‘이게 택배 기사가 하는 테러인 거야?’라는 제목과 함께 사진과 영상이 올라왔다. 사진에는 현관문 앞에 커피 믹스 상자 약 20개가 쌓여 있는 모습이 담겼다. 또 다른 영상에는 현관을 가로막은 상자 때문에 작성자가 쉽게 문을 열지 못하는 모습이 담겼다.

작성자 A씨는 “주문한 양이 좀 많은 것은 사실이지만 문을 막아 버렸다”며 “다른 물건들을 더 많이 시켜도 이렇진 않았는데 내가 너무한 거냐, 배송 기사가 너무한 거냐”고 했다.

A씨는 자신이 거주하는 층에 세 가구가 있으며 택배를 둘 공용 공간이 충분했다고 했다. 그는 “말 그대로 공용 공간이고 엘리베이터 앞에 두라는 것도 아니다. 택배 기사는 공용 공간에 두면 되는데 굳이 현관 앞에 쌓아뒀다”고 했다. 문만 열리게 살짝 뒤에 쌓아둬도 되지 않나”라며 “문을 못 열게 막았다는 게 본질”이라고 했다.


A씨는 “엘리베이터 없는 곳도 아니고 왜 이런 행동을 하는 거냐”라면서 “얼굴 봐야 하니 내일 또 시킬 것”이라고 했다.

현관문 바로 앞에 택배 상자 20개가 놓여있는 모습. / 스레드
이 게시글에는 댓글이 1300여 개 달리는 등 뜨거운 논쟁을 낳았다.

택배 기사의 행동이 잘못됐다는 네티즌들은 “문에서 조금만 떨어뜨려놨어도 충분히 열릴 텐데 누가 봐도 악의적으로 문 앞에 적재해놓은 거 아닌가” “저렇게 현관문을 막아 놓으면 비상 상황 시 어떻게 대피하나. 공용 공간 점유뿐 아니라 현관문을 막는 것도 소방법 위반으로 보인다” “배송 기사가 센스가 부족했다” “대량 구매해도 택배 기사는 박스 한 개당 수수료를 받을 텐데 많이 시키는 게 뭐가 문제인가” 등의 의견을 적었다.

반면 과도한 물량 주문은 택배 기사를 배려하지 못하는 행위라며 A씨를 지적하는 네티즌도 있었다. 이들은 “택배 기사는 시간이 돈인데 저렇게 많이 주문하면 어떡하나” “저 정도 물량이면 오프라인에서 직접 사 오든지 분할 배송시켰을 것” “택배 기사 얼굴 보려고 또 주문하는 것도 보복이다” 등의 반응을 보였다.

남편이 택배 회사를 운영한다는 한 네티즌은 “본인이 먼저 배려라곤 없이 악질적으로 주문해 놓고 똑같이 당하니 기분 나쁜가 보다”라며 “한 박스 집 앞까지 배송해 주고 1개당 2000~3000원이다. 저 돈 벌려다 기사님 골병 들어서 병원비가 더 든다. 본인들 같으면 몇만 원 벌려고 몇십만 원 나가는 짓 하겠나”라고 했다.


이어 “한 집에서 많이 시키면 한 집에 다 배달하고 더 편하지 않냐는데 기사님마다 하루에 정해진 물량과 돌아야 하는 거래처가 있다. 저러면 저 한 집 때문에 물량이 다 밀린다”고 했다.

또 다른 네티즌은 “다음부턴 배송 메시지에 ‘수고하십니다. 출입 가능하게 현관문에서 50㎝ 정도 띄워서 적재 부탁드립니다' 이렇게만 적어도 될 것 같다”며 “고의일 수도 있고 아닐 수도 있지만 좋게 넘어가는 아량을 한 번 베풀어보는 것도 괜찮을 듯”이라고 했다.

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